Informationen von Renault Österreich

In den letzten Wochen und Monaten haben wir versucht einige Problemstellungen zu erarbeiten bzw. diese auch teilweise mit Dokumentationen hinterlegt.
Dazu hat der ZOE Club Austria dann Ende Jänner eine Anfrage an Renault Österreich gestellt. Diese wurde an Hrn. Generaldirektor Wittmann gesendet.
Wir möchten auch festhalten, dass es uns dabei darum geht, Fehler zu analysieren und gemeinsam mit Renault auch zu beheben!
Natürlich ist dieser Austausch von Informationen noch nicht abgeschlossen. Aber ein „Zwischenstand“ ist wohl für alle interessant

Grundsätzlich ging es um mehrere Punkte, die wir angesprochen haben:
1. Probleme mit der Heizung der ZOE R240 und Q/R90.
2. Geringe Ladeleistung der ZOE Q90 (im Vergleich mit Q210)
3. Angebliches Softwareupdate bei geringem SOH und was wird da geändert
4. Heizmöglichkeiten während des Ladevorganges
5. ELEC Meldung und 12V Batterie

Unser Schreiben an Renault Österreich könnt ihr HIER nachlesen.

Wir bedanken uns bei Tobias Hillwig, der die Aufgabe hatte eben diese Fragen zu beantworten.
In dieser Beantwortung finden wir einerseits Anregungen zum Umgang mit Störungen dieser Art, zum anderen gibt es Erklärungen  warum das eine oder andere ist, wie es ist 😉
Natürlich gibt es auch noch Punkte an denen wir noch nicht ganz so zufrieden sind, mit den Erklärungen. Da bleiben wir natürlich dran und versuchen da noch Verbesserungen zusammen zu bringen.

Auch hier möchten wir nochmals wiederholen, es geht hierbei nicht darum etwas anzuprangern. Das sehen wir nicht als unsere Aufgabe.
Wir werden weiterhin mit Renault Österreich gemeinsam daran arbeiten, das Produkt ZOE zu verbessern bzw. Punkte mit Verbesserungspotential aufzuzeigen.
Das wird auch nicht von Heute auf Morgen gehen, sondern seine Zeit brauchen.

Das Antwortschreiben von Renault Österreich könnt ihr HIER nachlesen.